Termine können bis zu 2 Werktage vorher kostenfrei abgesagt werden. Bei späterer Absage wird eine Ausfallpauschale von 60% (der Sitzungskosten) berechnet; bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird eine Ausfallpauschale von 100% (der Sitzungskosten) berechnet. Bei vollständiger Stornierung durch die Kundin/den Kunden nach der Bereitstellung diagnostischer Unterlagen/Fragebögen wird eine Aufwandsentschädigung von 50,- € erhoben.